全国服务热线
400-900-8899
当前位置: 主页 > 酒店家具 > 电视柜 >
prev next

烟台市民网购电视柜到货后材质“变脸”!客服

  • 分类:电视柜
    型号:烟台市民网购电视柜到货后材质“变脸”!客服
    品牌:

    专线:400-900-8899


  • 立即订购 400-922-0072
  • 产品详情

  • 联系我们

  记者懂得到,烟台的方先生,近来要搬新家,原来是件开隐衷,可是方先生却夷愉不起来。方先生告诉记者,题目就出正在本人买的新电视柜上,“得手之后,感触电视柜材质错误,我感触被坑了。”

  “原来搬个新家,喜迁新居是件很首肯的事变,结果买到这么一个假家具,现正在是心绪对照动乱,真的对照动乱。”

  方先生口中的假家具,即是新买的电视柜。电视柜是方先生从淘宝网上一家名叫梵蒂古琦的家具店花了一千七百元采办的。电视柜的样式精密,颜色也对照大气,为什么方先生会说这是个假家具呢?

  方先生告诉记者,“当时这个家具标称是桃花心木的电视柜,由于当时咱们正正在搬迁,有少少家具发作了少少剐蹭,咱们找了少少修家具的专业人士来看,当时师傅就说,你这个东西近似被他骗了,详细师傅就给我指了指终归是奈何回事。”

  正在这家名为梵蒂古琦的淘宝商号上记者看到,这款电视柜标称的材质为桃花心木,并号称实木美式电视柜。正在采办时,方先生不宁神还特别跟店家核实,店家流露“都是全实木,无板材无贴皮”。那么,现正在这款家具是什么情景呢?

  方先生说:“当时肉眼可睹的,这个腿是树脂的,很昭着就不是木头的,既没有木头的纹理,也没有木头的斑纹,很昭着。然后我们再看这个位子,这应当即是个密度板,是木渣板,咱俗称的木渣板。”

  方先生很费心桃花心木柴质正在统统电视柜中终归占了众少比例。但更让方先生费心的是,电视柜内侧公然印着别的一个牌子。“最可恨的是它,咱们当时买的是梵蒂古琦,然后我收到一看,这个东西叫弗兰克林,这昭着充作人家招牌啊,挂羊头卖狗肉。”

  觉察题目后,方先生闭系了淘宝卖家,客服职员给方先生发过来了一张图片。随后电话给方先生外明了统统电视柜的材质组成。

  店家客服联合示图谋外明,这个电视柜唯有框架是桃花心木的,占的比重很低。剩下的都是密度板贴皮,柜脚是树脂的。

  采办时咨询客服,明明说的是全实木,无板材无贴皮。现正在却成了密度板贴皮。方先生正在网上盘问,密度板全称为密度纤维板,是以木质纤维或其他植物纤维为原料,经纤维制备,施加合成树脂,正在加热加压的要求下,压制成的板材。

  明明是众种材质参正在一块的,为何买的期间客服会说是全实木呢?别的,抽屉内的弗兰克林牌子,又奈何声明呢?

  事变发作后,方先生从来有个疑义,不到两千元的代价,是否能买到真正纯桃花心木柴质的电视柜呢?带着疑义,记者来到了烟台外地的家具商场。

  烟台某家具商场发售商吕晓刚告诉记者,“由于正在商场上的桃花心木的代价,用咱们往往买木头的均价来算的话,正在四五千块钱一立方上,从咱们木匠做家具的角度来看的话,一立方木头做不出来一立方家具,再有木匠的工艺、雕塑、打磨,再有油漆、烤漆,总体下来算一算本钱的话,两千块钱买一个纯桃花心木的家具应当是不大或许。”

  纯真从代价的角度来说,方先生所采办的电视柜就值得让人可疑。但让方先生发怒的是,客服前后的声明截然不同。

  梵蒂古琦家具店的客服职员声明,是之前的客服作事失误,显示了误导。可电视柜抽屉里印有的弗兰克林品牌又是奈何回事呢?

  淘宝商号梵蒂古琦客服职员流露,“弗兰克林是咱们旗下的(品牌),反正咱们两个都是一个公司的。”

  看待所显示的题目,店家归结为之前客服的失误,并答允方先生可能退货退款。但方先生并反对许。

  方先生流露,“网页上写的是假一赔四。然后我就跟淘宝官方客服去疏导这个事变,念要申告假一赔四。淘宝客服给我的回复是,淘宝以为的赝品,是充作他人招牌的作为才叫赝品,材质不符不属于赝品,他们以为不属于赝品。我片面感觉这个事变不太合理,为什么呢?打个比如说吧,我买个金项链,实质上是银子的,然后您说这个项链没有任何仿冒别人招牌的作为,咱说这个项链即是真的了?‘金项链’就不是赝品了?我片面感觉这个不太合理近似。”

  看待假一赔四的题目,淘宝梵蒂古琦店的卖家流露拒绝赔付。随后,记者再次闭系了淘宝平台的客服职员。

  淘宝官方客服说:“这个假如卖家认可了,稍后我加您旺旺,您把闲聊记载发给我,咱们会去跟卖家处置。不过假一赔四这个题目,咱们平台片刻来说是没有强制法律的权柄的。”

  目前,方先生仍旧将证据发送给淘宝的官方客服,正正在恭候下一步的处置结果。返回搜狐,查看更众

 

订购此产品